Πολιτική Επιστροφών & Αντικατάστασης
Η εταιρεία μας δέχεται επιστροφές προϊόντων αποκλειστικά και μόνο σε περιπτώσεις που το προϊόν είναι ελαττωματικό, φέρει λάθος ιδιότητες ή στάλθηκε από λάθος της εταιρείας μας.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό τις εξής προϋποθέσεις:
- Απόδειξη Ελαττώματος: Το προϊόν φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα ή του λείπει συμφωνημένη ιδιότητα.
- Κατάσταση: Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και δεν πρέπει να έχει αλλοιωθεί η αρχική του κατάσταση.
- Συσκευασία: Πρέπει να επιστρέφεται στην πλήρη αρχική του συσκευασία, η οποία πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση.
- Έγγραφα: Είναι απαραίτητη η συνοδεία από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (ή Δελτίο Αποστολής) και το συμπληρωμένο Έντυπο Επιστροφών.
Διαδικασία & Κόστος
- Έλεγχος: Με την παραλαβή του προϊόντος, πραγματοποιείται έλεγχος για την επιβεβαίωση του ελαττώματος.
- Επιλογές: Εφόσον επιβεβαιωθεί το σφάλμα, έχετε δικαίωμα είτε σε δωρεάν αντικατάσταση του προϊόντος είτε σε επιστροφή των χρημάτων σας.
- Έξοδα Αποστολής: Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους της εταιρείας, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εμάς.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που δεν είναι ελαττωματικά ή αν η συσκευασία τους έχει παραβιαστεί/καταστραφεί. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι.
Οδηγίες Αποστολής
Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) για την ασφαλή επιστροφή του δέματος. Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για δέματα που χάνονται κατά τη διαδρομή πριν φτάσουν σε εμάς.
Διεύθυνση Επιστροφών: BioAfrol , Ατταλείας 54, Τ.Κ 122 41, Αιγάλεω